隐私权政策
更新日期：2019年 8 月 8 日
生效日期：2019年 8 月 8 日
欢迎您使用邮乐商家（以下简称“我们”）服务。邮乐商家是由【上海邮乐网络技术有限公司】开发的产品或应用服务。邮乐商家非常重视用户的隐私，您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私权政策》向您说明，在使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息。本《隐私权政策》与您所使用的邮乐商家服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私权政策》的指引 ，作出您认为适当的选择。我们有权根据业务变化和用户的反馈，不时地对《隐私权政策》进行更新，一旦本《隐私权政策》内容发生变更，我们将会在该变更内容确定后，以邮乐商家版客户端或通过邮乐平台相关网页更新的方式向用户公布，并通过显著的通知方式通知您。
在使用我们的产品（或服务）前，请您务必仔细阅读并理解本《隐私权政策》。在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用邮乐商家各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
本隐私权政策将帮助您了解以下内容：
1、适用范围
2、我们如何收集和使用您的个人信息
3、我们如何使用 Cookie 和同类技术
4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5、我们如何保护您的个人信息
6、您的权利
7、我们如何处理未成年人的个人信息
8、您的个人信息如何在全球范围转移
9、本隐私权政策如何更新
10、如何联系我们
我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息 : 权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。您需在充分理解并同意后使用邮乐商家的产品或服务，如果您继续使用邮乐商家产品或应用服务，则视为您接受本公司此协议声明的相关条款。
一、适用范围
本隐私权政策适用于我们提供的所有产品或服务，您登录邮乐商家及未设独立隐私权政策的相关客户端、网页等方式使用邮乐商家提供的产品或服务，均适用本隐私权政策。我们仅会根据您所使用的相关产品或应用服务按本隐私权政策之约定收集和使用您的个人信息，未使用的产品或应用服务我们不会收集和使用您的个人信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务，也不适用于我们已另行独立设置隐私权政策的其他产品或服务。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息包括个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、14岁以下（含）儿童的个人信息等。 我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供网上服务
1、成为我们的用户
为完成创建账号，以便我们为您提供用户服务，您需要提供您的姓名、手机号码、身份证号等，我们会创建您的账户，您可根据您的手机号码设置您的账户名和密码。
您提供的上述信息含个人信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号或我们停止运营邮乐商家产品或服务时，我们将根据适用的法律法规要求，尽快使其匿名化，或删除上述信息。非个人信息将按照相关协议及法律法规要求进行处理。
2、使用我们的服务
为展示您账户的订单信息和便于您对订单进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。 为完成交易，您可能需要提供收款方式和银行账号信息，以便我们了解您的收付状态。
3、争议解决服务
为提供争议解决服务，我们将与支付机构、物流方等服务提供方收集与交易相关的信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供方。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（二）我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账户异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1、设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点等传感器信息）。
2、日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（三）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为确认交易状态以及解决可能出现的交易纠纷，我们会通过您的交易对象等收集与交易进度相关的您的交易信息，或将您的交易信息共享给服务提供者。
（四）安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，预防在网络欺诈、网络漏洞、网络攻击、网络侵入等安全风险，或者为了更准确地识别和限制违反法律法规和协议规则的情形，我们可能通过人工或自动程序使用或整合、评估您的个人信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（五）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营邮乐商家产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie 为确保您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，小程序能够存储您的偏好等数据。 您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除移动设备上保存的所有 Cookie。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或联系电话，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后或基于您的主动选择；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反邮乐商家相关协议规则的情况，或为保护邮乐商家及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或邮乐商家相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息与处罚情况。
3、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求得期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，互联网上的内容或第三方提供的内容可能对您的系统有害。我们强烈鼓励使用病毒防护软件等以保护您的系统。而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请妥善保护自己的个人信息,并使用复杂密码，并且不要向任何第三方透露您的密码。协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、手机号码等，您可以参照“邮乐网”--“商家帮助中心”--“账号管理”中的规定执行此类操作。
搜索信息——您可以通过登录账号查阅其他数据。
如果您无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以随时拨打客服电话【10101185】
联系我们，我们将在十五天内回复您的访问请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时拨打客服电话【10101185】联系我们，我们将在十五天内回复您的请求。
（三）删除您的个人信息
您可以通过拨打客服电话【10101185】联系我们删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以通过与我们联系（电话10101185）给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您可注销账户，您可以通过以下方式操作：
您可以通过与我们联系（电话10101185）给予或收回您的授权同意或您可参照“邮乐网”--“商家帮助中心”--“终止合作”中的规定执行此类操作。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。法律法规另有规定的除外。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。
（七）响应您的上述请求
如果您无法通过本隐私权政策中告知的方式更改或删除您的个人信息等情形的。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。如您不满意，还可以通过电话（10101185）投诉
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
七、我们如何处理儿童/未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。 此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
九、本隐私权政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系： 电话：10101185 我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：电话：10101185 一般情况下，我们将在十五天内回复。