- 【家居类】
1. 因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤），不予退换。
2. 商品吊牌，包装破损，发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失，不予退换。
3. 所有预定特定尺码不予退换。
4. 此类所退换商品要求不影响二次销售。此类商品只允许退换一次。特价商品不予退换。
特别提示：品牌商品，商家有三包约定的（具体参见商品描述页面），按其三包约定执行。
【汽车用品类】
1. 汽车养护用品、汽车耗材开封后不予退货。（例如车蜡、防护贴膜、清洗剂、车内空气净化、车用油品等）
2. 商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请与邮乐客服联系办理退货事宜。
3. 退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。 - 1.食品保健类商品收到时有完整的外包装，无包装破损（未拆封），但有质量问题除外。散装食品恕不退换。
2.距保质期结束不到3个月的，邮乐网可以退换货。
3.此类所退换商品要求不影响二次销售。此类商品只允许退换一次。特价商品不予退换。
特别提示：品牌商品，商家有三包约定的（具体参见商品描述页面），按其三包约定执行。 - 1.内衣类商品，如泳衣，内衣裤，袜子，文胸类商品，除质量问题外，不予退换货。
2.其他服饰类所退换商品需保持收到商品时的原貌，外包装、配件、吊牌等完好。自行修改尺寸/洗涤、不予退换。
3.手表类商品以下情况不予办理退换货：
• 如果商品自身携带的产品序列号与邮乐网售出的不符；
• 缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；
• 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；
• 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
• 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
• 食物或液体溅落造成损坏；
• 商品使用中出现的磨损，非质量问题；
• 手表表带经过调整，但有质量问题除外；
• 非质量问题。
4.瑞士军刀、zippo打火机、钻石、18K金，要求包装完整，无使用痕迹，方可退换货。
5.此类所退换商品要求不影响二次销售。此类商品只允许退换一次。特价商品不予退换。
特别提示：品牌商品，商家有三包约定的（具体参见商品描述页面），按其三包约定执行。 - 1.我们保证商品的进货渠道和质量，如果您在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
2.距离保质期结束不到6个月的，邮乐网可以退换货。
3.因个人喜好（气味，色泽、型号，外观）和个人肤质不同要求的退换货将无法受理。
4.此类所退换商品要求不影响二次销售。此类商品只允许退换一次。特价商品不予退换。
特别提示：品牌商品，商家有三包约定的（具体参见商品描述页面），按其三包约定执行。 - 1.商品吊牌，发货单、商品配件（如配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失，商品包装破损，不予退换货。
2.除“三包”范围内或新品瑕疵外，凡所购商品一经使用，不予退换换。
3.因个人喜好（气味，色泽，面料做工，舒适度）等主观原因或下错订单等非三包范围内原因不予退换换。
4.所有预定特定尺码不予退换。
5.此类所退换商品要求不影响二次销售。此类商品只允许退换一次。特价商品不予退换。
特别提示：品牌商品，商家有三包约定的（具体参见商品描述页面），按其三包约定执行。 - 1.所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换。
2.所有预定特定尺码不予退换。
3.此类所退换商品要求不影响二次销售。此类商品只允许退换一次。特价商品不予退换。
特别提示：品牌商品，商家有三包约定的（具体参见商品描述页面），按其三包约定执行。 - 【母婴产品类】
1.所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换。
2.所有预定特定尺码不予退换。
3.此类所退换商品要求不影响二次销售。此类商品只允许退换一次。特价商品不予退换。
特别提示：品牌商品，商家有三包约定的（具体参见商品描述页面），按其三包约定执行。
【玩具类】
①商品签收后不予退换货，但有质量问题除外。 - 【手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等商品】
①用户收到商品之日起七日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退换货。
②用户收到商品之日起八至十五日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品。
③用户收到商品之日起十六日至一年内，有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。配件保修请参阅保修卡。
④为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡，如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测，以免给您造成不必要的损失。
⑤退换货要求：保修卡、发票、邮乐网发货清单、有效检测报告一律齐全，并且配件完整，包装盒完好，否则将不予受理。
⑥全国各地检测、保修点请在保修卡中查找。如当地无检测点用户可将商品寄回邮乐由邮乐代为为用户去检测点做检测。一般收到需检测商品后3日内给予用户答复是否可退换。
⑦不接受无检测报告、并且不在规定时间内的退换货要求
⑧换机产生的邮费由买卖双方各自承担。
【其他数码类（手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑除外）】
①商品退换货说明请您以商品的单品页面说明为准。
②商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请与邮乐客服中心联系办理退换货事宜。
③退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
【家电类】
①商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，如果确认属于质量问题，持厂家出具质量问题检测报告与邮乐客服中心联系办理退换货事宜。
②退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
此类所退换商品要求不影响二次销售。此类商品只允许退换一次。特价商品不予退换。
特别提示：品牌商品，商家有三包约定的（具体参见商品描述页面），按其三包约定执行。